Otázka 7 / 15

Popište cíle a typické výstupy prvního dne design sprintu (long-term goal, sprint questions, mapa, expert inputs, HMW). Jak se z mapy vybírá target a jak HMW poznámky pomáhají přejít od porozumění k ideaci?

Cíle dne 1 (Understand/Map)

  • Vytvořit sdílený mentální model problému.
  • Převést kontext do struktury: long-term goal, sprint questions.
  • Zviditelnit tok: mapa uživatelské cesty/procesu.
  • Získat kritické informace od expertů/SME.

Typické výstupy

  • Long-term goal (strategický směr).
  • Sprint questions (nejistoty/rizika).
  • Journey/procesní mapa (end-to-end zjednodušení).
  • Seznam předpokladů a rizik.
  • HMW poznámky.
  • Výběr targetu (konkrétní kritický moment v toku).

Jak vybírat target

  • Hledat místo s vysokým dopadem na úspěch a vysokou nejistotou.
  • Opřít se o data (analytika, podpora) a expert input.
  • Zvážit testovatelnost: dá se to prototypovat a otestovat během týdne?

Role HMW („How Might We“)

  • Přepisuje problém do jazyka příležitostí bez fixace na řešení.
  • Slouží jako most: z „co je špatně“ → „co můžeme zkusit“.
  • Umožní pozdější ideaci se držet reality mapy a rizik.

Kritérium kvality

Den 1 je dobrý, když tým umí říct:

  • Co přesně testujeme a proč právě to?
  • Jak poznáme úspěch?
  • Jaké riziko tím snižujeme?