Otázka 5 / 15

Popište klíčové role v design sprintu (Facilitator, Decider, UX, PM, Tech lead, Researcher, SME) a vysvětlete, jak role a decision rights ovlivňují kvalitu rozhodování. Jak byste řešili situaci, kdy Decider chybí nebo je HiPPO dominantní?

Role a jejich účel

  • Facilitator: drží proces, timebox, pravidla diskuse, rovný hlas.
  • Decider: má mandát udělat finální volbu (zejména den Decide).
  • UX designer: návrh interakce, storyboard, prototyp.
  • Product manager: cíle, rizika, vazba na strategii/roadmap.
  • Tech lead: feasibility, technická rizika, integrace, dluh.
  • Researcher: testovací plán, moderace, validita sběru dat, syntéza.
  • SME: doménové omezení (právo, bezpečnost, operace, sales…).

Proč jsou decision rights klíčové

  • Sprint je krátký → bez jasné autority konvergence hrozí pat (nekonečné debaty).
  • Současně hrozí HiPPO efekt: autorita převáží evidence.

Mechanismy kvality rozhodování

  • Oddělení generování vs. hodnocení (decision hygiene).
  • Anonymizace skic + tiché hodnocení (snižuje groupthink).
  • Kritéria úspěchu a rizika jsou explicitní.
  • Decider rozhoduje až po zviditelnění argumentů a rizik.

Když Decider chybí

  • Dopředu vyjednat mandát a náhradníka.
  • Bez mandátu změnit formát (workshop pro discovery, ne sprint s očekáváním závazné volby).
  • Přesunout rozhodnutí do jasného governance bodu (steering) – ale tím klesá „sprintovost“.

Když je HiPPO dominantní

  • Facilitátor vynutí strukturu: tiché práce, heat map, kritéria.
  • Převést spory na testovatelné hypotézy („co musí být pravda, aby to fungovalo“).
  • Zajistit, že rozhodnutí je zapsané v decision logu včetně důvodů a rizik.

Cíl

Ne demokracie ani diktát, ale transparentní konvergence opřená o evidence a o jasný mandát.