Otázka 7 / 14

Porovnejte komparativní uživatelské testování v režimu within-subject a between-subject. Jaké jsou výhody/nevýhody, jak řešit learning effect a counterbalancing a kdy byste naopak komparaci nedoporučili?

Základní rozdíl

  • Within-subject: každý účastník testuje více variant.
  • Between-subject: každý účastník testuje jen jednu variantu.

Within-subject

Výhody

  • Menší N (variabilita mezi lidmi se částečně „vyruší“).
  • Citlivé na rozdíly mezi variantami.

Nevýhody

  • Learning effect a pořadový efekt.
  • Kontaminace: druhá varianta může testovat „naučenou doménu“, ne UI.

Ošetření

  • Counterbalancing pořadí variant/úloh.
  • Pečlivá volba úloh (aby se nepřekrývaly „paměťově“).

Between-subject

Výhody

  • Menší riziko učení a přenosu strategie.
  • Čistší pro zásadně odlišné flow.

Nevýhody

  • Potřeba většího vzorku.
  • Variabilita mezi lidmi může maskovat efekt.

Kdy komparaci nedělat

  • Když jsou flow tak odlišné, že within-subject nebude interpretovatelný.
  • Když hrozí silný efekt učení (např. onboarding učí doménu).
  • Když prototyp neumožňuje stabilně měřit kritéria.

Doporučení

  • Pokud je cílem rychlá iterativní diagnostika: často testovat jednu variantu a iterovat.
  • Pokud je cílem rozhodnout mezi variantami: komparaci navrhnout s ohledem na rizika učení a na potřebu standardizace.