Otázka 7 / 14

Jak navrhnete a zfacilitujete ideaci (brainstorming/ko-kreaci) tak, aby nebyla „kreativní pro kreativitu“, ale byla navázaná na insighty a kritéria? Jaké techniky použijete a jak budete konvergovat k prototypovatelným konceptům?

Vstupy do ideace

  • HMW otázky, problem statement, persony/scénáře, designová kritéria a omezení.
  • Ideace bez těchto vstupů vede k „nápadům mimo problém“.

Facilitační struktura

  • Jasné fáze:
    1. vysvětlení problému a kritérií
    2. divergence (generování bez hodnocení)
    3. shlukování a pojmenování směrů
    4. konvergence podle kritérií
  • Timeboxing, pravidla práce, psychologická bezpečnost.

Techniky divergence (příklady)

  • brainwriting (omezení dominance hlasitých lidí)
  • crazy 8s / skicování variant
  • provokace přes „opačné řešení“
  • role-based ideation (persona-driven)

Ko-kreace

  • Zapojení vývoje, provozu, podpory (znají omezení a „backstage“).
  • Pozor: odlišit expertízu od solution bias.

Konvergence: výběr konceptů

  • Transparentní kritéria: uživatelská hodnota, proveditelnost, riziko, ověřitelnost.
  • Nástroje: impact/effort, MoSCoW, dot voting.
  • Výstupem konvergence nemá být jen „vítězný nápad“, ale:
    • 2–3 kandidátní koncepty
    • formulované designové hypotézy
    • akceptační kritéria pro ověřování

Časté chyby

  • kritika v divergenční části (zabije variabilitu)
  • konvergence podle autority
  • absence vazby na evidence (insighty se nepoužijí)