Otázka 14 / 14

Jaké etické otázky musíte řešit ve výzkumu i v návrhu v rámci designu zaměřeného na člověka? Popište informovaný souhlas, privacy by design, práci se zranitelnými skupinami a uveďte, jak byste rozpoznali a argumentačně odmítli dark patterns i při tlaku na metriky.

Etika ve výzkumu

  • Informovaný souhlas: účel, průběh, rizika, práce s daty, možnost odstoupit.
  • Minimalizace dat, bezpečné ukládání, anonymizace/pseudonymizace.
  • Zranitelné skupiny: asymetrie moci, riziko nátlaku, citlivější zacházení.

Privacy by design

  • Soukromí a ochrana dat jako součást návrhu od začátku (ne „dodatečný checkbox“).

Inkluzivní design

  • Aktivně zohlednit různorodost schopností a kontextů.
  • Inkluzivní nábor a testování, prevence bariér.

Dark patterns

  • Manipulativní vzorce, které omezují autonomii uživatele.
  • Nejde jen o „nehezké UX“, ale o porušení informovanosti a férovosti.

Jak je rozpoznat a odmítnout

  • Otázky:
    • vede uživatele proti jeho zájmům?
    • je volba srozumitelná a rovnocenná?
    • využívá klamání, skrytí, nátlak, přednastavení bez transparentnosti?
  • Argumentace:
    • dlouhodobá důvěra a dopad > krátkodobé metriky
    • reputační a právní rizika
    • nesoulad s principy HCD a přístupnosti/inkluze

Harm reduction

  • Pokud nelze eliminovat všechna rizika, minimalizovat škody (např. citlivé domény).

Typické dilema

  • růstová metrika vs. autonomie uživatele → řešit explicitními kritérii a dopadovým uvažováním (impact).