Proč je syntéza kritická

• Syntéza převádí data na rozhodnutí; bez ní jsou jen „poznámky“.
• Riziko: domněnky se začnou tvářit jako fakta.

Postup: afinitní diagram (praktická verze)

1. Atomic notes: citace/pozorování jako samostatné jednotky.
2. Shlukování podle významu: ne podle „témat z osnovy“, ale podle toho, co data říkají.
3. Pojmenování clusterů: posun od popisu k interpretaci (např. „nejistota o dalším kroku“).
4. Vyšší úroveň témat: slučování a vztahy mezi tématy.

Tematická analýza (formálnější verze)

• Kódování → kategorie → témata.
• Důležitá je traceability: u každého tématu ukázat, z jakých dat vzniklo.

Pozorování vs. interpretace vs. implikace

• Pozorování: co se stalo (konkrétně, v kontextu).
• Interpretace (insight): proč se to děje (mechanismus, motivace, bariéra).
• Implikace: co z toho plyne pro návrh (princip/hypotéza/HMW).

Jak zajistit obhajitelnost

• Práce s kontrapřípady (co tématu odporuje).
• Týmová kalibrace (intersubjektivita): shoda na významu kódů.
• Dokumentace rozhodnutí (decision log) a přímé citace.

Kdy je insight „dobrý“

• Je akceschopný: lze z něj odvodit designové kritérium či hypotézu.
• Není to jen frekvence („hodně lidí řeklo…“), ale dopad a mechanismus.
• Má jasné vymezení: pro koho, kdy, za jakých podmínek.

Typické chyby

• Předčasné pojmenování témat, míchání úrovní abstrakce, reifikace („persona je realita“).