Make-or-buy jako strategické rozhodnutí

• Interně: budování klíčových schopností, nezávislost; vyšší nároky na kapacity.
• Externě: rychlost, specializace; riziko lock-in a závislosti na dodavateli.

Smluvní modely

Fixed price

• • predikovatelnost ceny,
• − tlak na přesnou specifikaci, konflikty při změnách.

Time & material

• • flexibilita a iterace,
• − nutná silná kontrola scope/backlogu a transparentnost práce.

Vendor management (během dodávky)

• jasné akceptační kritéria (včetně NFR),
• pravidelné hodnocení výkonu (KPI, kvalita, termíny),
• řízení změn a eskalační cesty,
• knowledge transfer a vlastnictví artefaktů.

SLA/OLA

• SLA nastavuje kvalitu služby vůči byznysu,
• OLA sladí interní týmy, aby SLA šlo plnit.

Minimalizace vendor lock-in

• architektonické principy (standardní rozhraní, export dat),
• smluvní exit strategie (data export, asistence migrace),
• průběžná kontrola TCO a závislostí.

Závěr

Dodavatelský model musí být konzistentní s metodikou řízení změn a s dlouhodobou architekturou.